Política de privacidad

La Política de Privacidad de Reseñas de Usuarios de Bitcoin Ledger describe cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales cuando los usuarios interactúan con los recursos de reseñas de Ledger, las compilaciones de comentarios de usuarios y los servicios de evaluación de experiencias relacionados. Esta política se aplica integralmente a todas las plataformas donde funciona la función de reseñas, incluyendo la documentación de BTC con los comentarios de la comunidad, el análisis de la experiencia en la billetera Ledger, la guía de expertos para la evaluación de BTC y los canales de soporte que atienden las necesidades de la comunidad en materia de calificaciones de BTC.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en enero de 2026. Se recomienda revisarla periódicamente, ya que pueden producirse actualizaciones que reflejen cambios en las prácticas de gestión de datos, los requisitos regulatorios o las capacidades del servicio en las jurisdicciones donde los usuarios acceden a los servicios.

Recopilación de datos

Los servicios de reseñas de usuarios de Bitcoin Ledger recopilan datos personales necesarios para brindar análisis de comentarios, orientación sobre la experiencia y funcionalidad de soporte, al mismo tiempo que mantienen las expectativas de seguridad y privacidad de los usuarios de criptomonedas que investigan la protección de billeteras de hardware para sus claves privadas.

Los datos de interacción con los comentarios incluyen patrones de acceso a la documentación, interacción con la compilación de reseñas y la evaluación de la experiencia en la billetera Ledger. Los datos de investigación de la experiencia incluyen el acceso a la documentación de las valoraciones de los usuarios, la participación en el análisis de comentarios verificados y la interacción con la guía de inicialización del dispositivo. Los datos de la comunidad incluyen la participación en el análisis de las calificaciones de BTC y la interacción con la guía para transacciones seguras de BTC. Los datos de interacción con el soporte incluyen la información que los usuarios proporcionan al enviar consultas sobre reseñas. Los datos de los visitantes del sitio web incluyen registros estándar del servidor, como direcciones IP, tipos de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y fuentes de referencia.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Los sitios web y aplicaciones de Ledger utilizan cookies y tecnologías similares para fines de funcionalidad y análisis, con control del usuario sobre categorías no esenciales a través de interfaces de gestión de consentimiento.

Las cookies esenciales habilitan funciones básicas, como la gestión de sesiones, las funciones de seguridad, la autenticación del dispositivo durante la verificación de la integridad del firmware y los procesos de recursos de revisión mediante conexión USB-C o Bluetooth. Las cookies de seguridad facilitan la detección de fraudes y la protección contra ataques automatizados. Las cookies analíticas recopilan datos de uso anónimos. Las cookies de preferencia recuerdan las selecciones del usuario, incluyendo la configuración de idioma y las preferencias regionales. Las preferencias de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses antes de requerir su renovación, de conformidad con la normativa aplicable, como el RGPD y las leyes regionales de privacidad. Los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento.

Análisis y supervisión del rendimiento

Bitcoin Ledger User Reviews utiliza análisis para comprender los patrones de investigación de comentarios y optimizar la orientación de las reseñas al tiempo que mantiene la privacidad del usuario. La retención de datos analíticos se realiza durante un periodo continuo de 26 meses, en consonancia con los ciclos de desarrollo habituales y los requisitos regulatorios.

Seguridad de datos

Bitcoin Ledger User Reviews implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales que protegen los datos de los usuarios durante las operaciones de recopilación, procesamiento y almacenamiento. Las medidas incluyen cifrado TLS 1.3, protección de elementos seguros de hardware, verificación de firma criptográfica, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas.

Nunca solicitamos su frase de recuperación ni sus claves privadas. La arquitectura de Ledger garantiza que las frases de recuperación y las claves privadas se encuentren exclusivamente dentro de los elementos seguros de la billetera de hardware y en copias de seguridad físicas controladas por el usuario, completamente aisladas de todos los sistemas conectados. Cualquier solicitud de frases de recuperación o claves privadas a través de cualquier canal debe reconocerse inmediatamente como un intento de phishing y reportarse a los canales de soporte oficiales.

Retención de datos y derechos de usuario

Los registros de acceso a la documentación se conservan durante 90 días. Los registros de revisión se conservan durante 18 meses. Los tickets de soporte se conservan durante 3 años tras la última interacción. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos a través del portal de soporte. Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden ejercer derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, portabilidad y objeción. Las solicitudes de derechos pueden enviarse a través del portal de soporte en support.ledger.com. Las respuestas se proporcionan en un plazo de 30 días o menos según lo exija la legislación aplicable.

Consultas de privacidad

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al portal de soporte en support.ledger.com, utilizando la categoría de privacidad para un manejo especializado. Las consultas sobre privacidad reciben atención prioritaria dentro de los plazos regulatorios aplicables. Para obtener asistencia general sobre compatibilidad con múltiples activos, compatibilidad móvil o idoneidad para principiantes, visite nuestra página de Contacto.